Thảm Yoga AIVA chỉ thu thập thông tin cần thiết để giao hàng, tư vấn chọn thảm và bảo hành; không bán hay chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Thảm Yoga AIVA, do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AIVA (MST 0319712812) vận hành, tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng chúng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, lịch sử đổi trả và bảo hành.
- Thông tin tư vấn: chiều cao, bộ môn đang tập, nhu cầu mà bạn chủ động chia sẻ khi nhờ tư vấn chọn thảm.
- Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt và trang bạn đã xem, nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm website.
Chúng tôi không lưu số thẻ Visa/Mastercard. Các giao dịch thẻ và ví điện tử được xử lý trực tiếp trên hệ thống của cổng thanh toán đối tác đã được cấp phép.
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng và liên hệ khi cần cập nhật tình trạng đơn.
- Tư vấn chọn thảm, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc sau bán hàng.
- Tra cứu và xử lý đổi trả, bảo hành theo mã đơn và số điện thoại.
- Gửi thông tin ưu đãi khi bạn đồng ý nhận; bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và xuất hoá đơn theo quy định pháp luật.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển Ahamove, GHN, GHTK, Viettel Post: họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
- Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPAY và ngân hàng: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hoàn tiền.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
4. Lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá đường truyền, chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được truy cập. Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện bảo hành và nghĩa vụ kế toán, sau đó được xoá hoặc ẩn danh.
5. Quyền của bạn
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu.
- Yêu cầu ngừng nhận tin ưu đãi qua SMS, Zalo hoặc email.
- Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Để thực hiện các quyền này hoặc phản ánh về việc sử dụng dữ liệu, vui lòng gửi email về lienhe@aivatech.vn hoặc gọi 0703 270 450. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi; phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này.
