Thảm tập tại Thảm Yoga AIVA được bảo hành 6–12 tháng tuỳ dòng với lỗi bong lớp, rách mép do sản xuất; miễn phí vận chuyển hai chiều khi bảo hành.
Thảm Yoga AIVA bảo hành cho mọi tấm thảm tập bán ra, dù bạn mua tại cửa hàng hay đặt online. Thời hạn bảo hành được lưu theo mã đơn hàng và số điện thoại, nên bạn không cần giữ phiếu bảo hành giấy.
Thời hạn bảo hành
| Nhóm sản phẩm | Thời hạn | Ghi chú |
|---|
| Thảm TPE, thảm NBR, thảm du lịch | 6 tháng | Tính từ ngày nhận hàng |
| Thảm cao su tự nhiên, thảm PU phủ cao su | 12 tháng | Áp dụng mức bảo hành của hãng nếu dài hơn |
| Gạch tập, dây đai, gối Yin, túi đựng thảm | Đổi mới trong 30 ngày | Khi lỗi do nhà sản xuất |
Lỗi được bảo hành
- Bong tách giữa lớp mặt và lớp đế, phồng rộp bề mặt.
- Rách, nứt mép thảm khi sử dụng bình thường.
- Lớp phủ bề mặt bong tróc thành mảng trong thời gian ngắn.
- Đường may viền của thảm có viền hoặc túi đựng bị bung chỉ.
Trường hợp không được bảo hành
- Thảm bị vật nhọn cắt, đâm thủng hoặc thú cưng cào, cắn.
- Thảm phơi nắng gắt lâu ngày, để gần nguồn nhiệt, giặt bằng máy hoặc ngâm hoá chất tẩy mạnh.
- Mòn bề mặt, giảm độ bám tự nhiên sau thời gian dài sử dụng với tần suất cao.
- Thảm dùng sai mục đích, ví dụ đi giày trên thảm, đặt dụng cụ tạ nặng có cạnh sắc.
- Thay đổi màu sắc nhẹ theo thời gian do tiếp xúc với ánh sáng và mồ hôi.
Quy trình bảo hành
- Liên hệ Zalo hoặc hotline 0703 270 450, cung cấp mã đơn hàng, số điện thoại mua hàng và ảnh chụp vị trí lỗi.
- Trong vòng một ngày làm việc, nhân viên xác nhận lỗi có thuộc diện bảo hành hay không.
- Mang thảm tới cửa hàng tại 75 Đường Số 37, Khu Dân Cư Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển. Phí gửi hai chiều do Thảm Yoga AIVA chi trả.
- Chúng tôi đổi tấm thảm mới cùng mẫu. Nếu mẫu đó đã ngừng sản xuất, bạn được chọn mẫu tương đương hoặc nhận giá trị quy đổi để mua sản phẩm khác.
Thời gian xử lý bảo hành thường từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thảm. Thảm được đổi mới có thời hạn bảo hành bằng phần còn lại của thảm cũ.
Giữ thảm bền hơn
Phần lớn thảm hỏng sớm là do vệ sinh và cất giữ chưa đúng. Hãy lau thảm bằng khăn ẩm sau mỗi buổi tập, phơi nơi thoáng mát thay vì phơi nắng, cuộn thảm với mặt tập hướng ra ngoài và không để thảm trong cốp xe nóng nhiều giờ. Bạn có thể xem thêm hướng dẫn chi tiết trong mục Cách vệ sinh thảm hoặc hỏi nhân viên khi nhận hàng.
